據(jù)報(bào)道，石嘴山市惠農(nóng)區(qū)礦務(wù)局社區(qū)為提升群眾辦事便利性，將辦公場(chǎng)所內(nèi)的柜臺(tái)撤離，取而代之的是志愿服務(wù)站、便民服務(wù)角等多個(gè)功能區(qū)。

　　“去柜化”辦公是怎樣的體驗(yàn)？以礦務(wù)局社區(qū)為例，以往，社區(qū)居民隔著高高的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，距離遠(yuǎn)、體驗(yàn)差，尤其對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，“聽(tīng)不見(jiàn)、看不清、不會(huì)寫(xiě)”的情況屢見(jiàn)不鮮，讓辦事效率大打折扣，也被群眾廣為詬病。如今，撤掉傳統(tǒng)的隔離式柜臺(tái)，采取開(kāi)放式互動(dòng)式布局，社區(qū)里的機(jī)關(guān)味淡了，干群之間的人情味濃了，居民辦事就像在鄰居家串門(mén)一樣，輕輕松松就把事辦了，打破了社區(qū)聯(lián)系群眾的距離感，也讓為民服務(wù)更為暖心、更有溫度。

　　從“面對(duì)面”到“肩并肩”，看似只是形式上的小變化，背后卻蘊(yùn)含著服務(wù)理念的大轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，從政府大院隨便進(jìn)，到“民情茶館”解民憂，再到各式各樣的“零距離”服務(wù)，為民服務(wù)多了些松弛感、親近感，少了些距離感、冷漠感，服務(wù)型政府理念也逐漸深入人心，成為各地各部門(mén)職能轉(zhuǎn)變和作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)“硬指標(biāo)”。我們樂(lè)見(jiàn)礦務(wù)局社區(qū)這樣的“去柜式”服務(wù)，說(shuō)到底，在為民服務(wù)上距離不會(huì)產(chǎn)生美，撤掉“心中的柜臺(tái)”，敞開(kāi)懷抱，才能提升群眾的獲得感和滿意度，讓群眾感受到更多的溫暖與關(guān)懷。（沈　琪）